Стратегия · 4 мин
PR-стратегия: от бизнес-задачи к плану коммуникаций
Как определить аудиторию, сформулировать сообщения, выбрать каналы и согласовать показатели PR до начала работы.
Отраслевой контекст / PRLAP
PR для автомобильного бизнеса
Помогаем автомобильным дилерам, сервисным сетям и поставщикам запчастей выстраивать репутацию и готовить материалы для профильных и деловых медиа.
Обсудить задачуавтомобильного бизнеса
Контекст
Что важно учитывать
Покупка и обслуживание автомобиля связаны с высокой ценой ошибки, поэтому покупатель проверяет дилера, репутацию сервиса и отзывы. Публичная экспертиза помогает выбрать надёжного партнёра.
Не приводим непроверенных сравнений с конкурентами и обещаний по ценам и срокам. Сообщения об акциях относятся к рекламе и оформляются отдельно.
Задачи
С чем можно работать
Позиция дилера или сети
Формулируем подход, стандарты сервиса и особенности предложения для аудитории региона.
Запуск моделей и услуг
Готовим информационные поводы для профильных изданий и локальных СМИ.
Экспертные материалы
Оформляем советы по эксплуатации, обслуживанию и рынку от специалистов компании.
Работа с обратной связью
Готовим ответы на публичные претензии и рекомендации по системной работе с отзывами.
Подготовка
Что нужно для старта
- Описание бренда, дилерских полномочий и услуг.
- Данные о сервисе, гарантии и стандартах обслуживания.
- Фото и видео объектов и команды.
- Календарь запусков и мероприятий.
Состав работы, релевантные материалы и ограничения проекта обсуждаем после брифа, до согласования договора.
Как оцениваем результаты ↗Инструменты
Подходящие направления
PR-сопровождение
Коммуникационная повестка, работа со СМИ и понятная отчётность на постоянной основе.
Публикации и размещение в СМИ
Подбор деловых, федеральных и отраслевых медиа под аудиторию, тему и бюджет.
Репутационный PR
Анализ информационного контекста, позиция компании и коммуникации по чувствительным темам.
До начала проекта
Вопрос по задаче
Нужен ли PR дилеру, если есть реклама?
Реклама привлекает внимание, а PR подтверждает надёжность. Публикации и экспертные материалы помогают выбрать дилера, и их читают до звонка в салон.
Материалы по теме
Что прочитать до старта
Работа со СМИ · 4 мин
Как попасть в СМИ: повод, редакция, предложение
Как подготовить предложение журналисту, выбрать подходящие издания и различать редакционную публикацию и коммерческое размещение.
Управление проектом · 6 мин
Как оценивать результаты PR: показатели, источники данных и границы выводов
Что считать результатом PR-проекта: выходы, охват, качество сообщений, реакция аудитории и влияние на бизнес. Принципы AMEC и Барселонские принципы 3.0 в практическом виде.
Смежные отрасли
Транспорт, логистика и авто: другие сценарии
Начнём с разговора
Обсудим вашу задачу.
Расскажите, что предстоит вашей компании. Уточним контекст, предложим формат работы и состав следующего шага.
Ответим в течение рабочего дня по указанному контакту.
info@prlap.ruУже есть вводные по проекту? Отправьте бриф с бюджетом и сроками.
Ваш контекст
Расскажите о проекте.
Начните с задачи и аудитории. Конфиденциальные материалы можно обсудить после согласования порядка их передачи.