Стратегия · 4 мин
PR-стратегия: от бизнес-задачи к плану коммуникаций
Как определить аудиторию, сформулировать сообщения, выбрать каналы и согласовать показатели PR до начала работы.
01 / Системная работа
Соединяем задачи бизнеса, информационную повестку и работу со СМИ в один согласованный план. Для компаний, которым нужен регулярный PR и внешняя поддержка пресс-службы.
Обсудить сопровождениеКонтекст
PR-сопровождение — регулярная работа над публичными коммуникациями компании: от выбора тем и подготовки спикеров до взаимодействия с редакциями и оценки публикаций. Состав работы зависит от целей и ресурсов внутренней команды.
Состав проекта
Аудит исходной ситуации, приоритетные аудитории, сообщения, темы и календарь материалов.
Подбор релевантных редакций, предложения тем, подготовка комментариев, статей и интервью.
Тезисы, справочные материалы и ответы на вопросы, которые требуют единой позиции компании.
Результаты по согласованным показателям, статус переговоров с редакциями и корректировка плана.
Процесс
Собираем вводные, изучаем прошлые публикации и определяем, на чьи решения должна влиять коммуникация.
Фиксируем объём работы, ответственных, порядок согласования и показатели в предложении и договоре.
Готовим материалы, работаем с запросами и предложениями редакций, ведём календарь активностей.
Разделяем сделанную работу, опубликованные материалы и наблюдаемые изменения в медиаполе.
Оценка
Оцениваем присутствие в целевых медиа, передачу ключевых сообщений, качество упоминаний и выполнение плана. Переходы и обращения учитываем, если настроена аналитика и можно определить источник.
Подробнее о уровнях результата и показателях — в материале «Как оценивать результаты PR».
Редакции самостоятельно решают, выпускать ли материал. Коммерческие размещения и их бюджет согласуются отдельно. До старта определяем, какие обязательства зависят от команды, а какие — от внешних участников.
Как формируется бюджетДо начала проекта
Такой формат можно заложить в проект: работа с повесткой, материалы, запросы СМИ и поддержка спикеров. На старте необходимо определить доступ к информации, ответственных за согласование и часы доступности команды.
Отдельная публикация решает конкретную информационную задачу. Сопровождение связывает несколько тем и форматов в регулярную работу с приоритетными аудиториями.
После брифа: учитываются объём материалов, число направлений и спикеров, интенсивность работы с редакциями и необходимая аналитика. Медиабюджет выделяется отдельной строкой.
Материалы по теме
Стратегия · 4 мин
Как определить аудиторию, сформулировать сообщения, выбрать каналы и согласовать показатели PR до начала работы.
Управление проектом · 5 мин
Структура PR-бюджета: работа команды, производство материалов, медиабюджет и оценка результатов. Вопросы к смете агентства.
Управление проектом · 6 мин
Что считать результатом PR-проекта: выходы, охват, качество сообщений, реакция аудитории и влияние на бизнес. Принципы AMEC и Барселонские принципы 3.0 в практическом виде.
Отраслевой контекст
Сложный продукт, профессиональная экспертиза и длинный цикл принятия решений.
Репутация проекта и застройщика, сроки, прозрачность и общение с покупателями.
Узнаваемость бренда, доверие к магазину и деловая повестка в конкурентной среде.
Производственная экспертиза, локализация и коммуникации для B2B-заказчиков и партнёров.
Доверие родителей и студентов, экспертные лица школы и понятные образовательные результаты.
Надёжность, сроки и прозрачность цепочек поставок в понятной для клиента форме.
Образ места и сервиса, сезонные истории и доверие путешественников.
Узнаваемость бренда, доверие к составу и качеству, деловая повестка производителя.
Доверие к дилеру и бренду, запуск моделей и сервисов, автомобильная экспертиза.
Рассказ о качестве, происхождении продукции и вкладе в региональную экономику.
Связанные задачи
Работа с редакционной повесткой, журналистскими запросами и экспертными комментариями.
Единая позиция компании для сотрудников, партнёров, клиентов и деловых медиа.
Подбор деловых, федеральных и отраслевых медиа под аудиторию, тему и бюджет.
Следующий шаг
Опишите контекст, аудиторию и сроки. На этой основе определим состав работы и подготовим предложение.