Обсудить задачу

05 / Позиция компании

Корпоративные коммуникации

Помогаем согласовать то, что компания сообщает разным аудиториям. От ключевых сообщений и материалов руководства до коммуникации изменений и корпоративных новостей.

Обсудить коммуникации

Контекст

Когда нужна эта работа

Корпоративные коммуникации — согласованная работа с сообщениями компании для внешних и внутренних аудиторий. Она помогает объяснять стратегию, изменения и решения в едином контексте.

  • Компания меняет стратегию, бренд, структуру или выходит в новый сегмент.
  • Разные подразделения по-разному объясняют решения и ценность бизнеса.
  • Руководству нужны ясные материалы для сотрудников, партнёров и СМИ.

Состав проекта

Что входит в работу

Архитектура сообщений

Описание компании, ключевые тезисы, доказательства и адаптация позиции для каждой аудитории.

Материалы руководства

Обращения, выступления, тезисы интервью и ответы на возможные вопросы.

Коммуникация изменений

Последовательность объявлений, информационные материалы и порядок обратной связи.

Редакционные правила

Тон коммуникации, согласованная терминология и процесс проверки публичных материалов.

Процесс

От задачи к результату

  1. Сопоставить ожидания

    Уточняем задачи руководства и вопросы аудиторий. Проверяем существующие материалы на противоречия.

  2. Сформулировать основу

    Собираем сообщения вокруг подтверждаемых фактов, решений и обязательств компании.

  3. Адаптировать материалы

    Подбираем форматы для сотрудников, клиентов, партнёров и СМИ; согласуем очерёдность выхода.

  4. Собрать обратную связь

    Фиксируем вопросы после коммуникации и уточняем материалы там, где остаётся непонимание.

Оценка

Что считаем результатом

Проверяем согласованность сообщений, готовность материалов к ключевым датам и полноту ответов на вопросы аудиторий. Опросы и оценка понимания возможны при доступе к внутренним каналам компании.

Подробнее о уровнях результата и показателях — в материале «Как оценивать результаты PR».

Условия работы

Публичные заявления опираются на решения и факты, подтверждённые компанией. Раскрытие чувствительной информации согласуется с юридической, финансовой и другими профильными службами.

Как формируется бюджет

До начала проекта

Вопросы и ответы

Можно ли работать вместе с внутренней PR-командой?

Да. Внешняя команда может взять определённый проект, подготовку материалов или отдельный этап. Роли и порядок согласования определяются до старта.

Входят ли внутренние коммуникации?

Могут входить: сообщения об изменениях, обращения руководства и Q&A для сотрудников. Доступ к внутренним каналам, объём и способ оценки обсуждаются отдельно.

С чего начать, если сообщения компании не согласованы?

С аудита основных материалов и интервью с ответственными руководителями. Результатом первого этапа становится единая основа сообщений и перечень вопросов, по которым нужно решение компании.

Материалы по теме

Что прочитать до старта

Отраслевой контекст

Где эта работа востребована

PR для банков и fintech

Точность продуктовых сообщений, согласование чувствительных тем и доверие аудитории.

PR для фармацевтики и медтеха

Работа с профессиональной аудиторией, регуляторным контекстом и социальными темами.

PR для промышленности и производства

Производственная экспертиза, локализация и коммуникации для B2B-заказчиков и партнёров.

PR для энергетики и ресурсов

Репутация ответственной компании, региональная повестка и работа с общественным мнением.

PR для агросектора и пищевой промышленности

Рассказ о качестве, происхождении продукции и вкладе в региональную экономику.

Связанные задачи

Другие направления

Репутационный PR

Анализ информационного контекста, позиция компании и коммуникации по чувствительным темам.

PR-сопровождение

Коммуникационная повестка, работа со СМИ и понятная отчётность на постоянной основе.

Интервью и экспертные материалы

Подготовка руководителей и экспертов к содержательному присутствию в медиа.

Следующий шаг

Начнём с вашей задачи.

Опишите контекст, аудиторию и сроки. На этой основе определим состав работы и подготовим предложение.

Отправить бриф